Termeni si Conditii

TERMENI ȘI CONDIȚII DE UTILIZARE pentru site-ul 123Boom.ro

Ultima actualizare: 21.10.2025

1. Dispoziții generale

Prezentul document („Termeni și Condiții”) reglementează utilizarea site-ului www.123boom.ro („Site-ul”) și condițiile de vânzare a produselor comercializate online de S.C. CLICK BOOM SHOP S.R.L. („Societatea”, „Noi”). Prin accesarea Site-ului, crearea unui cont și/sau plasarea unei comenzi, acceptați în mod expres Termenii și Condițiile. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu utilizați Site-ul.

Societatea își rezervă dreptul de a modifica Termenii și Condițiile oricând, fără notificare prealabilă. Versiunea aplicabilă este cea publicată la momentul plasării comenzii/folosirii Site-ului. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină.

2. Date de identificare ale Societății

Denumire: S.C. CLICK BOOM SHOP S.R.L.
Sediu social: București, Sectorul 1, Str.Barajul Arges 41 D Et. 1 ap. 10
CUI: 52474384
Nr. Reg. Comerțului (ONRC): J2025068307007
E-mail: contact@123boom.ro

3. Definiții

a) „Utilizator” – orice persoană care vizitează Site-ul.
b) „Client” – Utilizatorul care creează cont și/sau plasează o comandă.
c) „Cont” – secțiune protejată cu parolă care permite Clientului plasarea de comenzi și vizualizarea istoricului.
d) „Produse” – bunuri afișate spre vânzare pe Site.
e) „Comandă” – intenție fermă de cumpărare, exprimată electronic prin finalizarea procesului de checkout.
f) „Contract la distanță” – contract încheiat fără prezența fizică simultană a părților, în condițiile O.U.G. nr. 34/2014.
g) „Curier” – operatorul care efectuează livrarea Produselor.

4. Accesul la Site. Crearea și gestionarea contului

Accesul la anumite funcționalități poate necesita crearea unui Cont. Sunteți responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare și pentru toate activitățile efectuate prin Contul dvs. Notificați-ne imediat în caz de utilizare neautorizată. Societatea poate suspenda/închide Conturi în cazul încălcării Termenilor.

5. Informații despre Produse și stocuri

Imaginile au caracter informativ; pot exista diferențe minore de nuanță sau ambalaj. Specificațiile/prospectele sunt preluate de la producători/distribuitori. Disponibilitatea stocurilor se actualizează constant, însă, în cazuri excepționale, pot apărea neconcordanțe; în asemenea situații veți fi informat și veți putea opta pentru înlocuire, așteptare sau anulare cu restituirea sumelor.

6. Prețuri, promoții și facturare

Toate prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA, cu excepția cazului în care se precizează altfel. Prețul final afișat înainte de plasarea comenzii include taxele legale și costurile de livrare (dacă este cazul). Promoțiile/campaniile sunt valabile în limitele stocului și intervalului de timp indicat. La finalizarea comenzii se emite factură fiscală în format electronic. Ne rezervăm dreptul de a corecta eventuale erori de afișare; dacă eroarea afectează comanda, vă notificăm și puteți confirma/renunța fără costuri.

7. Modalități de plată și securitate

Plata poate fi efectuată prin: (i) card bancar online (prin procesator securizat – conexiune HTTPS și standarde PCI-DSS), (ii) ramburs la livrare, (iii) transfer bancar (unde e aplicabil). Pentru plățile cu cardul, procesarea se face pe serverele procesatorului; noi nu stocăm date complete ale cardurilor. În caz de ramburs, vă rugăm să aveți suma exactă; curierul poate percepe limite operaționale.

8. Încheierea contractului

Comanda dvs. reprezintă o ofertă de cumpărare. Contractul se consideră încheiat la momentul confirmării expediate de Societate prin e-mail/Site („Comandă confirmată”). Până la confirmare, ne rezervăm dreptul de a refuza comanda (de ex., lipsă stoc, eroare preț, suspiciune fraudă). Documentele/înregistrările electronice păstrate de Societate constituie probă a contractului.

9. Livrare. Transferul riscului și al proprietății

Livrarea se efectuează prin curier, de regulă în 1–3 zile lucrătoare de la confirmare, în funcție de stoc și adresă. Costul și termenul estimat sunt afișate în checkout. Riscul de pierdere/deteriorare se transferă la Client la momentul livrării fizice a Produselor. Proprietatea se transferă după plata integrală. La primire, verificați integritatea coletului și semnalați curierului eventuale deteriorări vizibile.

10. Recepția Produselor și neconformități

La recepție, vă recomandăm să verificați conținutul. Pentru neconformități evidente (produs greșit, cantitate incompletă, deteriorări), transmiteți sesizare în 48 de ore la contact@123boom.ro, atașând dovezi (poze, AWB). Vom remedia prin înlocuire, completare sau ramburs, conform legislației.

11. Dreptul de retragere (retur în 14 zile)

Conform O.U.G. nr. 34/2014, aveți dreptul de a vă retrage din Contract, fără a invoca un motiv, în termen de 14 zile de la primirea Produselor. Pentru exercitare, completați un formular de retur sau transmiteți o declarație neechivocă la contact@123boom.ro, înainte de expirarea termenului. Veți suporta costurile directe de returnare, cu excepțiile prevăzute de lege.
Produsele trebuie returnate în starea inițială: neutilizate, complete, în ambalajul original, cu toate accesoriile/etichetele, acolo unde este cazul. Ne rezervăm dreptul de a diminua valoarea rambursării în funcție de diminuarea valorii Produselor rezultată din manipulări altele decât cele necesare pentru determinarea naturii, calităților și funcționării acestora.

Rambursarea sumelor (inclusiv costul livrării standard, dacă a fost perceput) se face în cel mult 14 zile de la data la care suntem informați despre decizie, dar putem amâna rambursarea până la primirea Produselor sau până la furnizarea dovezii de expediere. Rambursarea se face prin aceeași metodă de plată utilizată inițial, dacă nu agreați altfel.
Excepții: dreptul de retragere poate fi restrâns pentru produse sigilate desigilate din motive de protecție a sănătății/igienă, produse personalizate, produse care se deteriorează rapid sau care sunt perisabile etc., conform art. 16 din O.U.G. nr. 34/2014.

12. Garanții legale și conformitate

Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate în condițiile Legii nr. 449/2003 și ale Codului civil. Pentru lipsa conformității apărută în termenul legal, aveți dreptul la aducerea la conformitate (reparație/înlocuire) sau, dacă nu este posibil într-un termen rezonabil, la reducerea corespunzătoare a prețului ori la rezoluțiunea contractului, potrivit legii.
Pentru solicitări de garanție, contactați-ne la contact@123boom.ro, indicând numărul comenzii, descrierea defectului și dovezi foto/video. Instrucțiunile de ambalare/expediere vor fi comunicate de către Societate. Neconformitățile datorate utilizării necorespunzătoare, șocurilor, intervențiilor neautorizate sau uzurii normale nu fac obiectul garanției.

13. Răspunderea Societății

În limitele legii, Societatea nu răspunde pentru prejudicii indirecte (pierderi de profit, de oportunitate, de date) rezultate din utilizarea sau imposibilitatea utilizării Site-ului ori a Produselor. Nicio prevedere nu limitează răspunderea pentru, fraudă sau vătămare corporală. Totalul răspunderii noastre față de un Client nu va depăși, cumulativ, valoarea comenzii aferente.

14. Drepturi de proprietate intelectuală

Conținutul Site-ului (texte, grafice, logo-uri, elemente vizuale, software) este protejat de legislația privind drepturile de autor și mărcile. Utilizarea oricăror elemente fără consimțământul scris al Societății este interzisă. Puteți utiliza conținutul doar pentru uz personal, non-comercial, fără a îl copia/modifica/distribui.

15. Recenzii, comentarii și conținut generat de utilizatori

Postarea de recenzii/comentarii trebuie să fie relevantă, onestă și să nu conțină limbaj ofensator, informații confidențiale, publicitate mascată sau conținut ilegal. Prin publicare, ne acordați un drept neexclusiv, gratuit, sublicențiabil de a utiliza/reproduce/modifica afișarea conținutului pe Site și în materialele noastre de promovare, cu respectarea legii.

16. Utilizare abuzivă și interdicții

Este interzisă folosirea Site-ului pentru: (i) activități ilegale/frauduloase; (ii) încercări de acces neautorizat, scanare, testare a vulnerabilităților; (iii) distribuire de malware; (iv) colectare de date fără consimțământ; (v) afectarea funcționării Site-ului.

17. Securitatea datelor și confidențialitate

Prelucrăm datele personale în conformitate cu legislația aplicabilă (GDPR). Pentru detalii privind categoriile de date, scopuri, temeiuri, drepturi și măsuri de securitate, vă rugăm să consultați Politica de Confidențialitate disponibilă pe Site. Utilizarea Site-ului implică acceptarea Politicii de Confidențialitate și a Politicii de Cookies.

18. Forța majoră

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea la termen a obligațiilor, dacă aceasta se datorează unui eveniment de forță majoră, așa cum este definit de lege. Partea care invocă forța majoră va notifica cealaltă parte în termene rezonabile.

19. Legea aplicabilă. Soluționarea disputelor

Termenii și Condițiile sunt guvernate de legea română. Orice dispută se va încerca a fi soluționată pe cale amiabilă, prin contactarea serviciului nostru de relații clienți. În cazul în care nu se ajunge la o rezolvare, competența revine instanțelor române.

Clienții persoane fizice pot apela la procedurile de soluționare alternativă a litigiilor (SAL) prin intermediul entităților SAL recunoscute de ANPC sau pot utiliza platforma europeană SOL: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

20. Comunicări electronice

Comunicarea cu Clientul se realizează preponderent electronic (e-mail, contul de client, SMS). Clientul acceptă că aceste comunicări au valoare juridică echivalentă cu înscrisurile pe hârtie, în măsura permisă de lege.

21. Transferul contractului

Societatea poate cesiona drepturile și obligațiile sale în baza Contractului către terți, cu notificarea Clientului, fără a afecta drepturile Clientului. Clientul nu poate cesiona drepturile/obligațiile fără acordul scris al Societății.

22. Nulitate parțială

Dacă orice clauză este declarată nulă/inaplicabilă, celelalte clauze rămân valabile, iar clauza afectată va fi înlocuită cu o prevedere valabilă care reflectă cât mai fidel intenția inițială.

23. Intrare în vigoare și arhivarea contractelor

Termenii și Condițiile intră în vigoare la publicare pe Site. Contractele încheiate electronic sunt arhivate de Societate în condiții de securitate și pot fi puse la dispoziția Clientului, la cerere, conform legii.

24. Contact

Orice întrebări privind Termenii și Condițiile pot fi adresate la: contact@123boom.ro .